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Cómo cambiar el WiFi en Echo Show

La primera vez que configure un dispositivo Amazon Echo, deberá conectarse a una red disponible que lo guiará en el resto del proceso. Como la mayoría de estos dispositivos no tienen pantalla, necesita la aplicación Alexa para cambiar la red inalámbrica.

A diferencia de otros dispositivos Amazon Echo, Echo Show tiene una pantalla que puede usar para navegar por la configuración. Gracias a esto, puede cambiar manualmente su red inalámbrica en el propio dispositivo. Este artículo explica cómo cambiar su Wi-Fi en un Amazon Echo Show y qué hacer si encuentra algún problema.

Cómo cambiar Wi-Fi en Amazon Echo Show

Puede cambiar su red inalámbrica accediendo a la Configuración en su pantalla Echo Show. Es bastante simple y solo necesita hacer lo siguiente:

  1. Encienda la pantalla de su Echo Show.
  2. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar la barra de acceso rápido (o panel de control).
  3. Toque el ícono ‘Configuración’ (ícono de ajustes). Si tiene Echo Show 5, el botón debe estar en el lado derecho del panel de control. Sin embargo, si posee una versión anterior, se encuentra más a la izquierda.
    Alternativamente, puede decir: «Alexa, vaya a Configuración» y omita los pasos 1-3.
  4. Vaya al menú ‘Red’ (Echo Show 5) o ‘Wi-Fi’ (anterior).
  5. Encuentre la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
  6. Toca esa red.

Es posible que deba ingresar la contraseña inalámbrica de dicha red antes de que su Echo Show se conecte a ella.

Si no puede ver su red inalámbrica en la pantalla, puede tocar ‘Volver a explorar’ para que el dispositivo detecte nuevas redes en el área. Además, si intenta conectarse a una red oculta, debe tocar “Agregar red” e ingresar manualmente la información de la red.

Solucionar problemas de conectividad

En algunos casos, la red que está buscando puede no aparecer en la lista de redes Wi-Fi disponibles. Por otro lado, la red puede aparecer pero no puede conectarse a ella. Cuando eso suceda, puede probar algunos métodos para solucionar este problema.

¿Se pueden conectar otros dispositivos?

Si la red aparece en su Amazon Echo Show pero no puede conectarse, verifique si otros dispositivos inteligentes en su hogar tienen el mismo problema.

Use su teléfono inteligente y computadora portátil para verificar si la conexión funciona. De lo contrario, puede contactar a su proveedor de Internet y explicarle el problema. En ese caso, el problema es con el módem / enrutador y el proveedor y no con el Echo Show.

¿El wifi está congestionado?

Cuando conecta varios dispositivos a la misma red inalámbrica, es probable que las señales puedan interferir entre sí y causar congestión. Aunque las probabilidades de esto son mínimas, aún debe verificar si esa es la fuente de sus problemas de conexión.

Desconecte sus otros dispositivos de la red Wi-Fi para liberar ancho de banda e intente conectarse a esa red con su Amazon Echo Show. Si se conecta, no vincules todos tus dispositivos a la vez. Enlácelos uno por uno y verifique si hay más interferencias.

¿Dónde está tu dispositivo?

Su Echo Show debe estar en un radio de aproximadamente 20 pies desde su enrutador para funcionar al máximo. Si el dispositivo está demasiado lejos, existe la posibilidad de que el receptor inalámbrico incorporado no pueda detectar la red.

Si el dispositivo está en una habitación diferente y separado por una pared, o más cerca del enrutador pero bloqueado por otro objeto grueso, puede exacerbar las cosas.

Al mismo tiempo, es importante alejar el Echo Show de los dispositivos que pueden interferir con las señales de la red: hornos microondas, monitores para bebés y demás.

Intenta reiniciar todos los dispositivos

Puede corregir pequeños problemas de conectividad «apagando y apagando» sus dispositivos (apagándolos y volviéndolos a encender). Primero, apague el módem y el enrutador (desconéctelos de la fuente de alimentación) y espere medio minuto antes de volver a encenderlos.

Mientras los dispositivos se reinician, desconecte el Echo Show del cable de alimentación durante unos segundos y luego vuelva a enchufarlo. Después de reiniciar todos sus dispositivos, intente conectarse nuevamente al Wi-Fi.

Si ninguna de las soluciones funciona

La mayoría de los usuarios pueden conectarse a otra red Wi-Fi sin ningún problema, suponiendo que conocen la contraseña. Sin embargo, los problemas de conectividad pueden sucederle a cualquiera.

Si tiene problemas de conectividad en su Echo Show y ninguno de los métodos anteriores funcionó, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon y dejar que resuelvan el problema. Lo que está experimentando puede ser un problema de hardware que requiere un chequeo detallado o un reemplazo. Cualquiera que sea el problema, debería poder llegar al fondo del mismo.

¿Lograste cambiar el Wi-Fi en tu Echo Show? ¿Experimentó algún problema? Si es así, ¿cómo los solucionó? Comparte tu experiencia en los comentarios.