Saltar al contenido

Cómo arreglar la pantalla de negro en Samsung Galaxy

Algunos propietarios del Samsung Galaxy Note 9 se han quejado de ver una pantalla negra en su dispositivo. Esto puede ser molesto y confuso, pero no hay necesidad de preocuparse porque el problema de la pantalla negra se puede solucionar fácilmente.
Una de las razones de una pantalla negra podría ser por una pantalla rota, y si este es el problema, tendrá que llevarlo a una tienda donde puede ser reemplazado por usted.

Si quieres saber estos pasos rápidos que puedes usar para arreglar el problema de la pantalla negra en tu Samsung Galaxy Note 9, entonces deberías seguir leyendo este artículo.

Restablecimiento de fábrica Samsung Galaxy Nota 9

El primer método que sugeriré es que restablezca de fábrica su Samsung Galaxy Note 9. Esto ha sido probado como efectivo en caso de que este problema en la pantalla negra sea causado por una reciente actualización de la aplicación. Si desea saber cómo puede hacerlo, puede utilizar este completo artículo sobre cómo restablecer de fábrica la Samsung Galaxy Note 9 . Es importante que sepa que debe realizar una copia de seguridad de todos los documentos y archivos vitales que se encuentran en su Samsung Galaxy Note 9 antes de iniciar este proceso.

Arranque en modo de recuperación y limpie la partición caché en Samsung Galaxy Nota 9

Un método alternativo que puede utilizar para resolver el problema de la pantalla negra en su Samsung Galaxy Note 9 es arrancar en modo de recuperación y borrar la partición de caché de su smartphone Samsung, y también debe saber que este proceso no alterará los archivos necesarios. Si desea hacer esto, siga las siguientes pautas

  1. Apague su Samsung Galaxy Note 9 y luego toque y mantenga presionadas estas teclas: Subir volumen, hogar y alimentación juntos
  2. Una vez que la Samsung Galaxy Note 9 vibre, suelte la tecla Encendido mientras mantiene pulsadas las otras dos teclas hasta que vea la pantalla Recuperación del sistema
  3. .

  4. Utilice los botones de volumen para moverse hacia arriba y hacia abajo en el menú. Seleccione «wipe cache cache partition» y utilice el botón de encendido para confirmarlo
  5. .

  6. Una vez hecho esto, la partición caché se eliminará y su Samsung Galaxy Note 9 se reiniciará
  7. .

Si desea saber más sobre este método, puede utilizar esta guía en sobre cómo borrar la caché en la Samsung Galaxy Note 9

Obtener asistencia técnica

Si el problema se repite después de probar todos los métodos explicados en este artículo, le sugeriré que lleve su Samsung Galaxy Note 9 a un técnico con licencia para que le ayude a investigarlo.