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Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de OnePlus 5

Algunos propietarios de OnePlus 5 se han quejado de ver una pantalla negra cada vez que encienden su OnePlus 5. Este problema no afecta a los botones porque se iluminarán normalmente pero la pantalla no mostrará nada. Algunos usuarios experimentan este problema al azar. Hay diferentes métodos que puede utilizar para resolver el problema de la pantalla negra de OnePlus 5, siga las siguientes instrucciones para aprender a solucionar el problema de la pantalla negra en su OnePlus 5.

Primer método: Arranque en el modo de recuperación y limpie la partición caché

Las siguientes instrucciones le enseñarán cómo poner su OnePlus 5 en el modo de recuperación:

  1. Este procedimiento se realiza desde la condición de apagado
  2. Primero tendrá que tocar y mantener unidos estos botones: Inicio, Aumentar volumen + potencia
  3. Mantenga pulsado hasta que el teléfono comience a arrancar
  4. Ahora puede usar los botones de volumen para elegir «limpiar la partición de caché» y usar la tecla Encendido para confirmar su selección
  5. Tan pronto como el proceso de caché se complete, su OnePlus 5 se reiniciará automáticamente

Utilice esta guía para entender cómo limpiar la caché en el OnePlus 5

Restablecimiento de fábrica de OnePlus 5

Si el problema persiste después de intentar la sugerencia anterior para resolver el problema de la pantalla negra, le aconsejaré que restablezca su OnePlus 5 a los ajustes de fábrica. Utilice esta guía sobre cómo restablecer el OnePlus 5 de fábrica. Debe asegurarse de realizar una copia de seguridad de sus archivos importantes en su OnePlus 5 antes de iniciar este proceso para evitar perder archivos importantes.

Póngase en contacto con el soporte técnico

Si el problema de la pantalla negra persiste después de haber probado todos los métodos anteriores, le sugeriré que lleve su OnePlus 5 a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si está dañado. Si el OnePlus 5 es encontrado defectuoso por un técnico, ellos tratarán de repararlo por usted o pueden conseguirle un nuevo OnePlus 5.