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Cómo arreglar el problema de la pantalla de negro en el Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus

Lo llaman «pantalla negra de la muerte» por muy buenas razones. Tu smartphone Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, tan potente y asombrosamente equipado, como lo sería, a veces puede resolver este problema. Si has llegado hasta aquí, lo más probable es que ya te haya pasado y estás buscando sugerencias para arreglar la pantalla negra del Samsung Galaxy S8 Plus.

En pocas palabras, cuando la BSoD ataca, la pantalla se vuelve negra y se vuelve completamente insensible. Ningún botón de la pantalla funcionará, no pasará nada sin importar cuánto toque o deslice en la pantalla.

Como arreglar la pantalla negra del Galaxy S8 y del Galaxy S8 Plus:

  1. Puede intentar una corrección temporal como el Reinicio Forzado – toque la tecla de abajo Volumen y manténgala así hasta 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie;
  2. Espere a que se reinicie normalmente, ya que lo más probable es que requiera más tiempo que para un reinicio normal;
  3. Además, puede intentar conectar el cargador y ver si no es un problema de batería insuficiente;
  4. Si sigue recibiendo la pantalla negra poco después, apague el teléfono;
  5. Esta vez, mantenga presionada la tecla Encendido;
  6. Espere hasta que vea el texto del Samsung Galaxy S8 Plus en la pantalla;
  7. Suelte la tecla Encendido;
  8. Pulse y mantenga pulsada la tecla Abajo volumen;
  9. Cuando el dispositivo se inicie y observe el texto del Modo a prueba de fallos en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar el botón Bajar volumen.

Con los pasos anteriores, ha arrancado su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus en Modo a prueba de fallos. Este modo de funcionamiento especial sólo hará uso de un par de aplicaciones preinstaladas, ignorando completamente las aplicaciones de terceros que haya instalado en el modo de funcionamiento normal. Por eso le recomendamos que mantenga el dispositivo en Modo a prueba de fallos durante uno o dos días y que supervise si el problema de la pantalla negra vuelve a aparecer.