Saltar al contenido

Cómo arreglar el portátil HP Windows no se apaga

Desafortunadamente, HP es un fabricante de computadoras portátiles conocido por sus peculiaridades y defectos. Uno de los mayores defectos de las computadoras portátiles HP, las que tienen el sistema operativo Windows 10 para ser precisos, es que no se apagarán.

Si desea aprender cómo solucionar este problema, está en el lugar correcto. Aprenderá las razones por las que esto sigue sucediendo en algunas computadoras portátiles HP, incluso en modelos nuevos. Además, le daremos algunas soluciones simples y avanzadas para este molesto problema.

No se preocupe si su computadora portátil HP es nueva y esto sigue sucediendo, se puede arreglar.

Esto no está relacionado con el hardware

En la mayoría de los casos, este problema no está relacionado con el hardware. En otras palabras, su computadora portátil no está dañada de ninguna manera. Lo más probable es que este sea un problema relacionado con el software. También puede ser el resultado de controladores y firmware obsoletos en su computadora portátil.

Lo primero que debe hacer es descargar los últimos controladores de laptop HP de su sitio web oficial. Aquí hay un enlace para ahorrarle algunos problemas. En este sitio web, HP determinará qué computadora portátil tiene y le permitirá descargar todos los controladores más recientes.

En caso de que su problema persista y la computadora portátil no se apague, debe probar otras soluciones. Este problema no es típico para las computadoras portátiles con Windows 7, pero es muy común en las computadoras portátiles con sistemas operativos Windows 8 y Windows 10. Aquí hay una extensa lista de soluciones.

Cómo solucionar problemas de apagado del portátil HP

Después de descargar todos los controladores más recientes, este problema podría desaparecer. Aún así, muchas personas informan que el problema persiste. Si eres una de estas personas, sé paciente. Llegaremos al fondo de este problema juntos.

Asegúrese de haber apagado todo antes de intentar apagar su computadora portátil. Esto incluye todos los programas y servicios. Use el Administrador de tareas si tiene que finalizar procesos obstinados manualmente.

Intenta apagar tu computadora portátil. Si todavía no se apaga correctamente, intente reiniciarlo. Después de reiniciar su computadora portátil, no inicie sesión en su cuenta de Windows. En su lugar, haga clic en el icono de apagado, que debe estar en la esquina inferior izquierda de su pantalla.

Si su computadora portátil no se apaga, pruebe esta solución.

Verifique sus opciones de energía

A veces, la solución a este problema de apagado con las computadoras portátiles HP con Windows 8 o 10 reside en las opciones de energía. Aquí se explica cómo verificarlos:

  1. Abra el Administrador de dispositivos en su computadora portátil. Simplemente comience a escribir el administrador de dispositivos en el menú Inicio y aparecerá como el primer resultado de búsqueda. Haz click en eso.
  2. Desplácese hasta encontrar la pestaña Dispositivos del sistema. Seleccione en la interfaz Intel Management Engine.
  3. Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
  4. Haga clic en la pestaña Opciones de energía.
  5. Asegúrese de que la opción de ahorro de energía esté desactivada.
  6. Confirme el cambio con OK e intente apagar su computadora portátil.

Esta solución resolverá el problema para muchos usuarios, pero algunos de ustedes aún no podrán apagar su computadora portátil.

Actualizar Windows

A veces, una simple actualización de Windows resuelve el problema. Windows generalmente hace esto automáticamente, pero también puede hacerlo manualmente. Sigue los pasos:

  1. Mantenga presionadas simultáneamente la tecla Windows y la tecla I en su teclado.
  2. Esto abrirá la Configuración. Haga clic en Actualización y seguridad.
  3. Toque la opción Buscar actualizaciones.

Windows descargará automáticamente todas las actualizaciones disponibles. Cuando finalice la descarga, intente apagar la computadora.

Lleve su computadora portátil a una tienda HP

Si ninguna de las soluciones que mencionamos ayuda, puede llevar su computadora portátil al lugar donde la compró, oa un técnico de computadoras portátiles HP. Explíqueles su situación y pida ayuda. Si ha tenido su computadora portátil por un tiempo, la solución podría ser tan simple como limpiar la computadora portátil.

Se acumula mucho polvo en todas las computadoras portátiles, y esto puede causar algunos problemas graves. Pídale a los técnicos que limpien su computadora portátil por polvo y solicite un reinicio del sistema. A veces reiniciar el sistema hace el truco. Y puede hacerlo usted mismo si sabe cómo hacerlo. Reiniciar Windows 10 no es tan difícil, y puedes buscar tutoriales en línea.

A veces, quitar la batería del portátil también ayuda. Una batería defectuosa puede causar muchos problemas, incluidos los que giran en torno al apagado de la computadora portátil. Si logra apagar su computadora portátil después de quitar la batería, asegúrese de obtener una nueva porque la anterior estaba causando el problema.

Finalmente, puede recurrir a restablecer su BIOS a los valores predeterminados. Búsquelo en el manual de su computadora portátil o busque instrucciones en línea.

No estas solo

No se preocupe, muchas personas se quejan de que sus computadoras portátiles HP no se apagan correctamente. Puede buscar en los foros de usuarios de HP para encontrar soluciones adicionales, si las que le proporcionamos no funcionaron para usted.

Con suerte, algunas de estas soluciones funcionaron. El método de opciones de energía generalmente funciona de maravilla. Las actualizaciones de controladores y Windows también son muy importantes, siempre mantenga todo actualizado en su computadora.

Deje sus comentarios y preguntas en la sección a continuación.