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Cómo arreglar el Huawei P9 mantiene el problema de reinicio

Algunos usuarios del teléfono inteligente Huawei P9 han reportado que su teléfono sigue reiniciándose una y otra vez. En este artículo presentaré algunos consejos básicos para ayudarle a diagnosticar y arreglar el problema donde su smartphone Huawei P9 se reinicia varias veces seguidas. Tenga en cuenta que si su Huawei P9 todavía está bajo garantía cuando se desarrolla este problema, puede hacer que se le dé servicio o se le reemplace por el soporte técnico de Huawei.

Hay tres razones básicas por las que este problema puede desarrollarse. Una, una nueva aplicación que instalaste puede estar causando que el teléfono se bloquee y se reinicie repetidamente. Otra posibilidad es que la batería del teléfono se haya vuelto defectuosa y ya no pueda proporcionar la energía necesaria para mantenerlo en funcionamiento, por lo que sigue apagándose y volviendo a encenderse. Finalmente, una mala actualización del firmware podría causar este problema.

Si la batería está defectuosa, no hay nada que un usuario final pueda hacer excepto reparar el teléfono y tener una batería nueva instalada. Sin embargo, si el problema está en el software, puede resolverlo usted mismo.

Si el firmware del teléfono está dañado, puede solucionarlo realizando un restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Echa un vistazo a este artículo sobre cómo restablecer de fábrica el Huawei P9. Recuerda que si haces un restablecimiento de fábrica, perderás todos los datos de tu teléfono, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad primero.

Si una aplicación que ha instalado recientemente está causando el problema, intente desinstalar la aplicación. Si su Huawei P9 es tan inestable que no puede desinstalar con éxito la aplicación añadida recientemente, entonces tendrá que arrancar su teléfono en Modo Seguro. El Modo a prueba de fallos es un modo de operación especial en su P9 que sólo ejecuta las aplicaciones más básicas, evitando que una aplicación instalada por el usuario cause problemas. Al arrancar en modo seguro, podrá desinstalar la aplicación problemática.

Cómo arrancar su Huawei P9 en Modo Seguro:

  1. Apague el Huawei P9 completamente.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido/apagado hasta que el teléfono se reinicie.
  3. Cuando la pantalla muestre el logotipo de inicio de Huawei, presione y mantenga presionado el botón de volumen inmediatamente.
  4. Cuando el teléfono le pregunte por su PIN, habrá una opción de menú en la parte inferior izquierda de su pantalla que dice «Modo a prueba de fallos».
  5. Toque «Modo a prueba de fallos» y su P9 debería arrancar en modo a prueba de fallos.

¿Tiene otros consejos o técnicas para diagnosticar problemas con su smartphone Huawei P9? Compártalos con nosotros en los comentarios