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Cómo arreglar el Galaxy J5 congelamiento y colisión

Algunos han informado de que el Galaxy J5 sigue fallando y congelándose independientemente de la aplicación que ejecute. A continuación le explicaremos cómo solucionar el problema de bloqueo y congelación del Galaxy J5.

Hay varias razones por las que el Galaxy J5 se congela y eventualmente se bloquea en su smartphone. Es importante tener en cuenta que antes de completar cualquiera de las siguientes soluciones, debe actualizar el Galaxy J5 a la última actualización de software.Si alguna aplicación sigue fallando con frecuencia después de la actualización del software, siga las instrucciones que se indican a continuación sobre cómo reparar el Galaxy J5 para evitar que se congele y se bloquee.

Eliminar aplicaciones defectuosas para solucionar el problema de bloqueo

Es común que las aplicaciones de terceros defectuosas provoquen algún día que el Galaxy J5 se bloquee. Se sugiere leer primero las revisiones de la aplicación problemática en la tienda de Google Play Store para ver si otros están tratando los mismos problemas. Dado que Samsung no puede arreglar la estabilidad de las aplicaciones de terceros, es el desarrollador quien debe mejorar su aplicación.

Problema de memoria

A veces, cuando no se reinicia el Galaxy J5 en varios días, las aplicaciones comienzan a congelarse y a bloquearse de forma aleatoria.La razón de esto es porque la aplicación puede seguir fallando se debe a un fallo de memoria. Al encender y apagar el Galaxy J5, podría resolver ese problema. Si no sigue estos pasos:

  1. En la pantalla principal, toque Aplicaciones.
  2. Toque Administrar aplicaciones (es posible que tenga que deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para localizarla primero).
  3. Toque la aplicación que sigue fallando.
  4. Toque Borrar datos y Borrar caché.

Restablecimiento de fábrica del Galaxy J5

Si el problema del Galaxy J5 no se puede identificar, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de datos de fábrica para resolver el problema. Es importante tener en cuenta que perderás todas las aplicaciones y los datos guardados, incluida la configuración de tu cuenta de Google, así que asegúrate de realizar una copia de seguridad del dispositivo antes de realizar el restablecimiento. Lea esta guía sobre cómo restablecer de fábrica el Galaxy J5 .

Se debe a una falta de memoria

Es posible que la aplicación inestable no tenga suficiente memoria en su dispositivo para funcionar correctamente.Intenta desinstalar cualquier aplicación que no se utilice o que se utilice con poca frecuencia y/o eliminar algunos archivos multimedia para liberar la memoria interna.