Puede ser extraño notar que los altavoces de su teléfono funcionan alto y claro para todo excepto las llamadas de voz. Sin embargo, esto es una ocurrencia común en la mayoría de los teléfonos, incluido el Google Pixel 3.
A veces la causa es simple, como la configuración de bajo volumen. Otras veces, puede ser más grave e incluso relacionado con el hardware. Este artículo analizará las posibles causas y soluciones para el bajo volumen de llamadas en el teléfono inteligente Google Pixel 3.
Acceda al dispositivo desde el modo seguro
Cada vez que su dispositivo comienza a comportarse de manera extraña, una aplicación de terceros puede ser la causa. Algunas aplicaciones de terceros interfieren con el hardware, como el micrófono, el volumen de llamadas y la cámara. Si puede recordar qué aplicación instaló justo antes de que comenzara el problema, quítela y verifique su volumen nuevamente.
Sin embargo, la mejor manera de probar si una aplicación de terceros está interfiriendo con el sistema es acceder al Modo seguro. Esto deshabilitará todas las aplicaciones de terceros de su Pixel.
- Mantenga presionado el botón de encendido / bloqueo de pantalla en su dispositivo. Debería aparecer una nueva ventana.
- Mantenga presionado el botón Apagar hasta que vea ‘Reiniciar en modo seguro’.
- Presiona «OK». Espere aproximadamente medio minuto.
Cuando aparezca el Modo seguro, su interfaz se verá ligeramente diferente y verá un pequeño icono de Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Intente hacer una llamada telefónica mientras está en Modo seguro y pruebe el volumen de la llamada. Si el volumen de la llamada parece estar bien, significa que una aplicación de terceros está causando problemas. Si eliminar aplicaciones una por una parece un gran trabajo, considere un restablecimiento de fábrica. Encontrará más información más adelante en el artículo.
Revisa tu internet
Si el volumen de su llamada es demasiado bajo mientras se comunica en línea, existe la posibilidad de que la señal sea demasiado baja. Puede hacer que su llamada telefónica sea inaudible y silenciosa.
Intente ir a un lugar con una conexión a Internet fuerte y rápida y realice una llamada en línea. Si esta vez no experimenta ningún problema con el volumen de la llamada, la señal de Internet fue el problema.
Verifique la configuración de volumen
El Pixel 3 tiene diferentes opciones de volumen: volumen de medios, volumen de llamadas, volumen de timbre y volumen de alarma. Si usa las teclas Subir / Bajar volumen para ajustarlo, solo ajustará uno de estos modos de volumen y no los cuatro a la vez. Por lo tanto, debe verificar si el volumen de su llamada está al máximo. Aquí se explica cómo hacerlo:
- Presione el botón para subir / bajar el volumen.
- Toque Configuración (icono de engranaje) debajo de la barra de volumen.
- Elija ‘Ajustar configuración de volumen’.
- Busque el control deslizante ‘Volumen de llamadas’ y muévalo completamente hacia la derecha.
Si el control deslizante de volumen de llamadas ya está configurado en el nivel más alto, entonces el problema está en otro lugar.
Cambiar a sonido mono
Algunos usuarios que han experimentado el problema de bajo volumen de llamadas lo resolvieron cambiando al sonido mono. Después de ciertas actualizaciones, el sonido estéreo funciona mal y hasta que se solucione el error, la opción mono proporcionará un sonido más claro y fuerte.
Sigue estos pasos:
- Deslice hacia abajo la pantalla para acceder al panel de notificaciones.
- Toque ‘Configuración’ (icono de engranaje).
- Toque el menú ‘Accesibilidad’.
- Busque la opción ‘Audio mono’ y actívela.
Si usa auriculares, esta opción dirigirá todo el sonido a ambos. De esta manera, solo puede usar un auricular sin comprometer la calidad del audio.
Limpie el altavoz con una aguja
Puede usar una aguja y pasarla por el altavoz de la llamada. El polvo y la suciedad pueden acumularse en los pequeños orificios de los altavoces y bloquear el sonido, pero puede intentar limpiarlo.
No debe preocuparse por dañar el altavoz, ya que su aguja solo atraviesa la cubierta protectora de plástico y no el hardware en sí. Aún así, sé gentil y cuidadoso.
Restablecimiento de fábrica de su Pixel 3
Si su volumen de llamadas de Pixel se hizo demasiado bajo repentinamente, existe la posibilidad de que la causa sea la última actualización. A veces, las nuevas actualizaciones tienen errores y es mejor volver a la versión anterior hasta que se resuelva. Para hacerlo, debe realizar un restablecimiento de fábrica de su dispositivo.
El restablecimiento de fábrica debería ser su último recurso. Borrará todos sus datos y restaurará el teléfono a su configuración inicial. Antes de optar por un restablecimiento de fábrica, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos si no desea perderlos todos. Luego, sigue estos pasos:
- Deslice hacia abajo la pantalla de píxeles para mostrar el panel de acceso rápido.
- Seleccione ‘Sistema’.
- Toca «Avanzado».
- Elija ‘Restablecer opciones’.
- Seleccione la opción ‘Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)’.
- Presione ‘Restablecer teléfono’. Si se le solicita, escriba su contraseña u otra medida de seguridad, como el patrón de bloqueo.
- Selecciona «Borrar todo».
Esto restaurará la configuración principal de su dispositivo y su volumen de llamadas debería volver a ser normal.
¿Qué pasa si nada funciona?
Si ninguno de estos métodos funcionó, el problema podría estar relacionado con el hardware. Sería mejor llevar su dispositivo al servicio de reparación autorizado. Deben poder diagnosticar el problema, y existe una alta probabilidad de que resuelvan su problema.
La mayoría de las veces el problema no es grave, y después de encontrar la causa y repararlo, su teléfono debería funcionar bien.
¿Conoces algún otro método para intentar resolver este problema? Si es así, compártalos con nosotros en los comentarios a continuación.