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Cómo arreglar Blackberry DTEK50 y DTEK60 Negro Problema de la pantalla

Para aquellos que tienen el nuevo smartphone de BlackBerry, algunos han informado de un problema de pantalla negra en DTEK60 y DTEK50. Este problema con el Blackberry DTEK50 y DTEK60 es que los botones se iluminan, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. Las pantallas DTEK50 y DTEK60 no se encienden al azar para algunos, pero el problema principal es que la pantalla no se despierta.Puede probar algunas soluciones diferentes para resolver el problema de la pantalla en blanco DTEK50 o DTEK60, lea la siguiente guía para aprender a solucionar el problema de la pantalla negra Blackberry DTEK50 o DTEK60 que no se enciende.

Arrancar a Modo recuperación y limpiar la partición caché

Los siguientes pasos llevarán al Blackberry DTEK50 o DTEK60 al modo de recuperación al arrancar el smartphone:

  1. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
  2. Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
  3. Con el botón «Bajar volumen», seleccione «borrar la partición de caché» y pulse el botón de encendido para seleccionarla.
  4. Después de borrar la partición de caché, su smartphone se reiniciará automáticamente

Lea esta guía para una explicación más detallada sobre cómo borrar la caché en el Blackberry DTEK50 o DTEK60

Restablecer de fábrica Blackberry DTEK50 o DTEK60

Si el método anterior no le ayudó a solucionar el problema de la pantalla negra en Blackberry DTEK60 o DTEK50, debería intentar restablecer el teléfono inteligente de fábrica. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Blackberry DTEK50 o DTEK60 .Es importante tener en cuenta que antes de ir al restablecimiento de fábrica de un Blackberry DTEK50 o DTEK60, debe realizar una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar que se pierdan los datos.

Obtener soporte técnico

Si ninguno de los métodos ha funcionado para conseguir que el DTEK50 o el DTEK60 giren con la pantalla negra, se recomienda llevar el smartphone de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si ha sufrido algún daño. Si un técnico comprueba que la unidad está defectuosa, se le puede proporcionar una unidad de repuesto que puede ser reparada.