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Cómo abrir fotos HEIC en Windows 10

Supongamos que ha tomado algunas fotos fantásticas en la fiesta de cumpleaños con su nuevo iPhone o iPad y desea transferirlas a su PC con Windows 10. Conecta el dispositivo a la computadora, transfiere los archivos, pero Windows no los abre.

Esto se debe a que los dispositivos iOS toman fotografías en formato HEIC (y a veces en formato HEIF). Esto es lo que debe hacer para que funcionen en su PC.

Que hace

Primero, profundicemos un poco más en la naturaleza de este formato de archivo. HEIC es esencialmente un contenedor de imagen / video. Aumenta la calidad de imagen de los archivos al tiempo que mejora su compresión. Funciona con formatos de fotos PNV, JPEG y GIF. Para los videos, el códec de video de alta eficiencia (HEVC) tiene efectos similares.

¿Por qué no puedo usarlo en Windows 10?

Desde la actualización de octubre de 2018, Windows 10 es compatible con HEIC. Entonces, te preguntas, ¿por qué tu sistema operativo no puede abrirlos? Después de todo, Windows 10 es el último sistema operativo de Microsoft, y ha habilitado las actualizaciones automáticas.

Bueno, se supone que esta actualización es automática. La mayoría de los usuarios lo han recibido por sus códecs HEIC (imagen). Cuando se trata de videos, todos necesitan descargar la extensión HEVC.

Dicho esto, a veces, las actualizaciones de Windows se confunden y retrasan. Otras veces, terminan cancelados. Lo que debe hacer es tomar el asunto en sus propias manos.

Habilitación del soporte HEIC

Como se mencionó, Windows debería poder abrir archivos HEIC y HEIF. Sin embargo, si no puede, la aplicación Fotos debe ofrecer un enlace a Microsoft Store, donde podrá descargar las extensiones necesarias.

Si la aplicación Fotos no hace esto, debe descargar las extensiones HEIC manualmente. Haga clic en el botón de inicio y escriba » Microsoft Store «. Ahora, presiona Enter y la aplicación Store debería abrirse. Navegue hasta el botón Buscar , ubicado en la esquina superior derecha de la ventana. Haga clic y escriba » HEIF «. Haga clic en el resultado de Extensiones de imagen HEIF y seleccione Obtener . Las extensiones se descargarán e instalarán automáticamente.

Habilitación del soporte HEVC

Como se mencionó, las extensiones HEVC no se instalarán automáticamente en su computadora con Windows. Esto se debe a que las extensiones HEVC, a diferencia de las extensiones HEIC / HEIF, no son gratuitas. Microsoft actualmente cobra $ 0.99 por ellos.

Para descargar Extensiones de video HEVC, deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Vaya a la aplicación Microsoft Store e ingrese » HEVC » en la barra de búsqueda. Luego, seleccione la primera entrada de resultados. Haz clic en la opción Comprar . Aparecerá una pantalla de inicio de sesión de Microsoft. Ingrese las credenciales requeridas e inicie sesión.

Ahora, debe agregar un método de pago. Haga clic en Comenzar! Agregue una forma de pago o simplemente presione Siguiente . Tienes tres opciones aquí. Usando su tarjeta de crédito / débito, usando una cuenta de PayPal, o mediante un teléfono móvil. El primer método le permitirá ingresar la información de su tarjeta de crédito. El segundo método solicitará sus credenciales de inicio de sesión de PayPal.

La opción de teléfono móvil funciona con Sprint y Verizon, por lo que si no tiene ninguno de estos dos, no podrá usar la tercera opción. Si ha encontrado a su proveedor, ingrese su número de teléfono, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones.

Después de eso, podrá descargar las extensiones HEVC.

¿Qué sucede si tengo los códecs instalados?

La guía de arriba debería ayudarlo a usar las funciones HEIC y HEVC. Sin embargo, a veces las cosas pueden funcionar mal en Windows. Si este es el caso, debe restablecer las extensiones. Si esto no funciona, deberá reinstalarlos.

Restablecerlos

Para restablecer las extensiones, debe ir a Inicio y escribir » Configuración «. Aparecerá una aplicación en la lista de resultados. Haz clic y ve a Aplicaciones . Verá una lista de aplicaciones y características aquí. Estas son todas las aplicaciones instaladas en tu PC. Desplácese hasta que encuentre Extensiones de imagen HEIF o Extensiones de video HEVC .

Existe la posibilidad de que su computadora tenga instaladas las extensiones HEVC incluso si no las ha comprado. Esta entrada aparecerá como Extensiones de video HEVC del fabricante del dispositivo .

Seleccione cualquiera de las dos aplicaciones / características. Vaya a Opciones avanzadas . Selecciona Restablecer . Haga clic en Restablecer nuevamente. Después de eso, sus extensiones HEIC / HEVC deberían funcionar.

Reinstalarlos

Para hacer esto, navegue nuevamente a la ventana Aplicaciones en Configuración . Encuentre la entrada de extensión HEIC / HEVC. Pinchalo. Seleccione Desinstalar y confirme. Eso desinstalará la aplicación de tu computadora.

Ahora, necesita instalarlo nuevamente. Realice los pasos anteriores relacionados con la descarga e instalación de las extensiones.

¿Qué pasa si nada funcionó?

Una de estas soluciones debería haber solucionado su problema HEIC / HEVC. Sin embargo, el problema puede ser un poco más profundo. Hay formas de corregir esto manualmente. Aún así, implican acceder a configuraciones específicas de registro / BIOS que son bastante delicadas.

La mejor manera de llegar aquí sería contactar al soporte técnico de Microsoft. Para hacer esto, vaya a https://support.microsoft.com/ , escriba » HEIC » , » HEIF » o » HEVC » y eche un vistazo a los hilos disponibles. Debería poder encontrar una solución aquí.

Alternativamente, puede abrir la aplicación Obtener ayuda yendo a Inicio y escribiendo » Obtener ayuda «. Eso abrirá una conversación con un asistente virtual. Si ninguna de las soluciones que brinda el bot le ayuda, tendrá la oportunidad de hablar con una persona en vivo.

Extensiones HEIC / HEVC

Muchos usuarios han reportado problemas con los archivos HEIC. Con suerte, Microsoft se ocupará de esto pronto. Mientras tanto, siga esta guía para resolver este problema de extensión de foto / video.

¿Alguna solución provista aquí funcionó? ¿Cúal? ¿Le resultó útil la aplicación Obtener ayuda? Consulte la discusión a continuación para encontrar posibles soluciones o agregue sus consejos o preguntas.