Saltar al contenido

Chromebook no se conecta a WiFi del hotel – Cómo solucionarlo

De vez en cuando, un Chromebook se negará a conectarse a la red Wi-Fi en el hotel en el que se hospeda. Esto puede ser particularmente inconveniente si tiene que hacer un trabajo remoto o si desea ponerse en contacto con su familia.

Cuando surgen estos problemas de conectividad, hay muchas soluciones que puede probar. Hemos enumerado los más populares y se recomienda revisarlos en el orden en que aparecen.

Soluciones de wifi

En caso de que esté en un hotel y su Chromebook no se conecte a la red Wi-Fi, hay varias cosas que puede probar con la configuración de Wi-Fi antes de pasar a otras soluciones. Veamos qué hacer con una Chromebook obstinada.

Intenta iniciar sesión en otra red

Si está en el vestíbulo y no puede conectarse a la red Wi-Fi, es posible que desee ir a su habitación e intentar conectarse allí. Lo contrario también se aplica. Si logra iniciar sesión después de cambiar su ubicación, el problema podría estar en la red en lugar de su Chromebook.

En caso de que no pueda conectarse a ninguna de las redes, debe pasar a la siguiente solución.

Apague el wifi y vuelva a encenderlo

Primero, debe intentar restablecer la conexión Wi-Fi en su Chromebook.

  1. Haga clic en el icono de Wi-Fi en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  2. A continuación, haga clic en la opción Sin red en el menú emergente.
  3. Cuando se abre el menú Red, debe hacer clic en el control deslizante de Wi-Fi para desactivar el Wi-Fi.
  4. Salga del menú y repita los pasos 1 y 2. Haga clic en el control deslizante de Wi-Fi para volver a encenderlo.
  5. Espere unos segundos e intente conectarse al Wi-Fi del hotel.

Borrar redes preferidas

El siguiente paso debe ser borrar todas las redes preferidas de la configuración de su Chromebook. Así es como puedes hacer eso.

  1. Haga clic en el área de estado en la pantalla de inicio de la Chromebook.
  2. Haga clic en el icono de Configuración (un pequeño engranaje).
  3. En la sección Conexión a Internet del menú Configuración, haga clic en la pestaña Red Wi-Fi.
  4. Aparecerá un menú desplegable. Haga clic en la opción Redes preferidas.
  5. Verá una ventana emergente con una lista de redes preferidas. Deberías eliminarlos a todos.
  6. Para hacer eso, desplace el cursor del mouse sobre cada uno y haga clic en el botón x a su derecha.
  7. Una vez que la lista esté vacía, haga clic en el botón Listo.
  8. Regrese a la Configuración y haga clic en la pestaña de red Wi-Fi.
  9. Seleccione la red del hotel en el menú desplegable.
  10. Haga clic en el botón Conectar.
  11. Si la red está protegida con contraseña, ingrese la contraseña y haga clic una vez más en el botón Conectar.

Restablecer el enrutador

En caso de que los dos métodos anteriores no lograran obtener resultados, es una buena idea intentar restablecer el enrutador que está utilizando. Para hacerlo, presione el botón de Encendido del enrutador. Lo más probable es que lo encuentre en el panel posterior del dispositivo.

Espere 30-60 segundos y vuelva a encenderlo. Espera a que establezca la red e intenta iniciar sesión con tu Chromebook una vez más. Si el resultado es negativo y aún no puede conectarse, continúe con otras soluciones.

Reinicia el Chromebook

A veces, un Chromebook que no se ha reiniciado por un tiempo puede comenzar a funcionar. En algunos casos, puede perder la capacidad de iniciar sesión en la red Wi-Fi. Para descartar errores menores y una memoria caché desbordante como posibles causas, debe reiniciar su dispositivo. Así es como se hace.

  1. Apaga tu Chromebook.
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Actualizar simultáneamente.
  3. Mantenga presionado el botón Actualizar hasta que se inicie el Chromebook.

Las tabletas Chromebook tienen un procedimiento de reinicio diferente. Los siguientes pasos deberían funcionar para la mayoría de los dispositivos.

  1. Mantenga presionados los botones de encendido y subir volumen.
  2. Sosténgalos por 10 segundos. Algunos modelos pueden requerir que mantenga presionados los botones por más tiempo.
  3. Suelta las teclas cuando la tableta se inicie.

Algunas computadoras portátiles Chromebook también tienen procedimientos especiales de reinicio. Algunos pueden tener teclas de reinicio. Si tiene uno en su dispositivo, presiónelo. De lo contrario, consulte la sección «Otras formas» de esta página para saber si su Chromebook debe reiniciarse de manera especial.

Restablecer configuración de Chrome

A veces, la configuración de Chrome mal configurada puede causar problemas de conectividad. Siga estos pasos para restablecer su configuración a sus valores predeterminados. Tenga en cuenta que esto no eliminará sus contraseñas, marcadores, historial y archivos guardados. Sigue estos pasos.

  1. Inicie el navegador Chrome en su Chromebook.
  2. Cuando se abre el navegador, haga clic o toque (según el dispositivo) en la barra de direcciones.
  3. Escriba la siguiente dirección: chrome: // settings / resetProfileSettings.
  4. Presione Entrar o toque para ir a la dirección.
  5. Chrome abrirá una nueva página y aparecerá una ventana emergente en la pantalla. Le advertirá que está a punto de restablecer su configuración a la predeterminada. Haga clic o toque el botón Restablecer configuración.

Chrome volverá a la configuración predeterminada y luego podrá intentar conectarse a la red Wi-Fi del hotel una vez más.

Restablecimiento de fábrica

Si ha probado todos los métodos convencionales que se le ocurran, tal vez sea hora de restablecer los valores de fábrica. Sin embargo, solo debe hacer esto si su dispositivo ha sido respaldado y sincronizado, teniendo en cuenta que un restablecimiento de fábrica significa perder todos sus datos.

Si está seguro de que no perderá nada de valor, puede seguir estos pasos para realizar un restablecimiento de fábrica.

  1. Salir de la Chromebook.
  2. Haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio.
  3. Haz clic en la opción Configuración.
  4. Seleccione la opción Avanzado en el menú del lado izquierdo.
  5. Elija la pestaña Restablecer configuración.
  6. Seleccione la opción Powerwash.
  7. Luego, seleccione Reiniciar.
  8. Haga clic en Powerwash en el cuadro de diálogo que aparece a continuación.
  9. Haga clic en Continuar para confirmar.
  10. Cuando finalice el restablecimiento y se inicie su Chromebook, inicie sesión en su cuenta de Google.
  11. Siga el asistente de configuración en pantalla.

Nunca te quedes sin conexión otra vez

Tener una conexión a Internet estable es uno de los requisitos esenciales para que un Chromebook esté en pleno funcionamiento. Por lo tanto, es crucial asegurar una conexión donde sea que se encuentre. Si ninguno de los métodos descritos aquí ayuda, intente reinstalar el sistema operativo o comuníquese con el soporte de Google .