Las Chromebook están diseñadas para usarse en los modos de pantalla vertical y horizontal. Cuando el dispositivo se atasca en cualquiera de los dos y se niega a rotar automáticamente, puede deberse a una multitud de problemas relacionados con el software.
En este artículo, repasaremos las causas más probables y algunas de las soluciones comunes. Vamos a profundizar en.
Desconecte todos los periféricos USB
Cuando un dispositivo Chromebook no gira automáticamente la pantalla, probablemente se deba al hecho de que algunos periféricos USB están conectados a él. Cuando están conectados, significa que el dispositivo entra en modo «portátil» y se supone que tiene la intención de usarlo como una computadora portátil convencional.
Sin embargo, si desea utilizar su Chromebook en modo «tableta», desconecte todos los dispositivos USB, incluido el mouse. Esto debería resolver el problema si no hay problemas de software que afecten a su Chromebook.
En caso de que el problema persista y su Chromebook siga negándose a girar la pantalla, continúe bajando la lista.
Deshabilitar Bluetooth
A veces, los problemas de Bluetooth pueden evitar que un dispositivo Chromebook gire automáticamente. Su mejor opción, en ese caso, es desconectar todos los dispositivos Bluetooth que haya conectado a Chromebook y desactivar Bluetooth por completo.
Te mostramos cómo deshabilitar Bluetooth en tu Chromebook.
- Haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio.
- Cuando aparezca el menú emergente, haga clic en la opción Configuración. Debería estar en la parte inferior del menú.
- Luego, cuando se abra la ventana Configuración, haga clic en el botón Avanzado.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la sección Bluetooth.
- Desmarca la casilla «Habilitar Bluetooth».
- Para volver a encenderlo, haga clic una vez más en el cuadro «Habilitar Bluetooth».
Restablecimiento completo
Si su Chromebook todavía es terco y se niega a rotar automáticamente, puede considerar tratarlo con un restablecimiento completo. Se sabe que este método resuelve muchos errores, problemas y problemas técnicos relacionados con el software. Te mostramos cómo restablecer por completo una Chromebook.
- Apaga tu Chromebook por completo.
- Presione juntos los botones de Encendido y Actualizar.
- Mantenga presionado el botón Actualizar hasta que el dispositivo se inicie.
- Suelte el botón Actualizar cuando se inicia.
En caso de que tenga una tableta Chromebook, aquí le mostramos cómo realizar un restablecimiento completo.
- Presione juntos los botones de encendido y subir volumen.
- Mantenlos presionados durante 10 segundos o más.
- Libérelos y espere a que el dispositivo se reinicie.
Algunas computadoras portátiles tienen sus propias formas especiales de reiniciar. Visite esta página y busque en la sección «Otras formas». Si encuentra su modelo de Chromebook en la lista, siga las instrucciones.
Cuando su Chromebook se reinicie, debe verificar si el problema está resuelto. Si no es así, es hora de llamar a la artillería pesada.
Lavado a presión
En caso de que todos los métodos anteriores no lograron obtener el resultado deseado, es posible que desee probar con un lavado a presión. Tenga en cuenta que un powerwash eliminará todas las configuraciones, archivos y aplicaciones de su cuenta del dispositivo. Por lo tanto, sería aconsejable respaldar todas las cosas importantes. Además, debe sincronizar la configuración de su cuenta con su cuenta de Google.
Copias de seguridad
Hay dos formas principales de realizar copias de seguridad de datos y archivos importantes: copiarlos en un disco duro externo o guardarlos en Google Drive. Para hacer lo primero, conecte un disco duro suplementario y transfiera los archivos que desea conservar.
Para guardar un archivo en Google Drive, siga estos pasos.
- Busque en su almacenamiento local el archivo que desea cargar.
- Una vez que lo haya encontrado, haga clic derecho sobre él y seleccione Guardar. Alternativamente, haga clic en él y presione Ctrl y S.
- Asigne un nombre a su archivo y, si lo desea, seleccione una extensión de archivo alternativa.
- Seleccione una carpeta en su Google Drive como destino.
- Haz clic en el botón Guardar.
Sincronización de cuenta
Aquí le mostramos cómo sincronizar su cuenta.
- Haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Haga clic en la opción Configuración en el menú que aparece.
- A continuación, vaya a la sección Personas.
- Seleccione la pestaña Sincronizar.
- Seleccione lo que desea sincronizar con su cuenta de Google. La opción «Sincronizar todo» cubre archivos, configuraciones y datos.
- Opcionalmente, puede proteger sus datos sincronizados con una contraseña. Vaya a «Opciones de cifrado» y configure la contraseña.
Restablecimiento de fábrica
Ahora estás listo para lavar a fondo o restablecer tu Chromebook a su configuración de fábrica. Sigue estos pasos.
- Sal de tu Chromebook.
- Haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione la opción Configuración en el menú emergente.
- Haga clic en el botón Avanzado.
- Elija la pestaña Restablecer configuración.
- Haga clic en la opción Powerwash.
- Haga clic en el botón Reiniciar.
- Seleccione la opción Powerwash nuevamente para confirmar.
- Selecciona Continuar.
- Chromebook realizará el powerwash.
- Cuando termine y arranque, inicie sesión.
- Siga el asistente de configuración en pantalla.
Compruebe si la pantalla gira automáticamente.
Viva Auto Rotate!
Estas soluciones deberían ayudarlo a restaurar la capacidad de su Chromebook para girar automáticamente la pantalla. Sin embargo, si no lo hacen, es posible que desee actualizar / reinstalar el sistema operativo o comunicarse con la ayuda de Google .
¿Alguna vez ha tenido un problema con la rotación automática? ¿Cómo lo resolvió, qué método funcionó para usted? ¿Tiene consejos adicionales para nuestros lectores? Siéntase libre de dejarlos en la sección de comentarios a continuación.