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Chromebook no ingresa al modo de recuperación: qué hacer

Configurar una unidad de recuperación para su Chromebook siempre es una buena idea. Funciona de la misma manera que en Windows 10. Debería crear una unidad de recuperación en caso de que encuentre problemas que requieran un powerwash o recuperación del sistema. El único problema es que es más fácil decirlo que hacerlo. La utilidad de recuperación de Chromebook no es perfecta. No funciona todo el tiempo, y probablemente tendrá que repetir el proceso varias veces antes de resolver el problema.

El modo de recuperación no funciona

Si no puede ingresar al modo de recuperación con la combinación de teclas estándar, puede deberse a un error o una falla. Muchos usuarios que se enfrentaron a este problema en el pasado pudieron arreglar las cosas al reinstalar el sistema operativo.

Si no puede abrir el modo de recuperación, primero debe probar todas las opciones a su disposición antes de reinstalar completamente su Chromebook.

Reinicia tu Chromebook

Lo primero que debe intentar cuando un dispositivo deja de funcionar es reiniciarlo. Muchas personas ignoran esa solución pensando que no hará un cambio, pero a menudo lo hace. Apaga tu Chromebook y deja que se enfríe durante unos minutos. Vuelva a encenderlo e intente ingresar nuevamente al modo de recuperación. Si todavía no funciona, pase al siguiente método.

Restablece tu Chromebook a la configuración predeterminada

Si el reinicio no produjo ningún resultado, debe intentar restablecer su Chromebook a su estado original. Puede encontrar más información sobre el restablecimiento de fábrica aquí . Después de eso, inicie su Chromebook, inicie sesión e intente mantener presionado el botón Esc + Actualizar + Encendido para ingresar al modo de recuperación. Si aún recibe el mensaje «Chrome OS no se encuentra o está dañado», debe reinstalar Chrome OS. Primero tendrá que configurar una unidad USB de recuperación de Chrome.

Configurar la unidad de recuperación

Deberá crear la Utilidad de recuperación de Chromebook en un dispositivo diferente. Cualquier computadora con Windows PC o Mac que funcione funcionará. Es posible que no funcione de inmediato, pero si lo prueba varias veces, eventualmente funcionará. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abra el navegador Chrome en su computadora. Vaya a Chrome Web Store y descargue la Utilidad de recuperación de Chromebook.
  2. Ejecute el programa y seleccione «Comenzar».
  3. La configuración le pedirá el número de modelo de su Chromebook. Escriba el número y haga clic en «Continuar».
  4. Inserte una unidad USB en blanco. Encuéntralo en el menú desplegable y presiona «Continuar» nuevamente.
  5. Asegúrese de que todo esté como debe ser y seleccione «Crear ahora».
  6. La utilidad de recuperación descargará una nueva versión de ChromeOS. Descomprimirá el paquete de instalación del sistema operativo y creará una unidad USB de arranque automáticamente.
  7. Cuando finalice el proceso, Chrome Recovery Utility le informará que su medio de recuperación está listo.
  8. Desenchufe la unidad USB y estará listo para recuperar su sistema operativo Chromebook.

Recuperación de una Chromebook con una memoria USB

Nuevamente, puede experimentar problemas al configurar su dispositivo de recuperación USB, así que siga intentándolo hasta que lo haga. Aquí le mostramos cómo recuperar su Chromebook con una memoria USB.

  1. Desconecta todos los periféricos de tu Chromebook. Eso incluye el mouse, el teclado, los parlantes, etc.
  2. Presione las teclas del botón Esc + Actualizar + Encendido para ingresar al modo de recuperación. Si posee un Chromebox o un Chromebit, encontrará un pequeño botón en la parte inferior que hace lo mismo.
  3. Inserte la memoria USB con los archivos de recuperación y siga las instrucciones.
  4. El proceso comenzará automáticamente tan pronto como conecte el USB. Pasará algún tiempo hasta que se verifique la imagen. Si obtiene un error, eso significa que el medio de recuperación no funciona correctamente. Repita el proceso de configuración nuevamente e inténtelo una vez más. Eso debería solucionar el problema.
  5. Cuando finalmente comience a instalarse, verá una barra de progreso en el medio de la pantalla.
  6. Luego, aparecerá una nueva pantalla después de unos 5 minutos. Dirá: «La recuperación del sistema está en progreso». Espere a que finalice el proceso.
  7. Cuando reciba el mensaje «La recuperación del sistema se ha completado», puede quitar la memoria USB de recuperación y su Chromebook se reiniciará automáticamente.

La próxima vez que ejecute su Chromebook, tendrá la misma forma que cuando la compró. Eso significa que tendrá que reinstalar todas las aplicaciones desde cero.

Cosas que saber

La utilidad de recuperación de Chromebook no funciona tan bien como cabría esperar. Puede causar problemas y es posible que necesite un poco de paciencia para que funcione. Estas son algunas de las cosas que debe tener en cuenta al intentar recuperar su Chromebook:

  1. La utilidad de recuperación no funciona con todos los medios. Algunas marcas de USB no funcionarán en absoluto. Las tarjetas SD y memorias USB SanDisk son la apuesta más segura, pero otras también podrían funcionar.
  2. Si no puede acceder a la utilidad de recuperación, es mejor que formatee la memoria USB antes de copiar nuevamente los archivos de recuperación.
  3. Desactive su antivirus cuando descargue la Utilidad de recuperación de Chromebook para evitar otros problemas.
  4. Configure la utilidad en una computadora con Windows o Mac antes de intentar reinstalar ChromeOS.

Mucho espacio para mejorar

Las Chromebooks se ejecutan en ChromeOS, que es mucho más liviano y fácil de usar que la mayoría de los otros sistemas operativos. Sin embargo, ChromeOS todavía tiene un largo camino por recorrer hasta que pueda desafiar a Windows, macOS y otros grandes sistemas operativos.

El modo de desarrollador permite a los usuarios corregir los errores y corregir errores, pero si no tienes cuidado, puedes crear otros errores y problemas, lo que hace que ChromeOS se vuelva aún más inestable. Si alguna vez necesita reinstalar el sistema operativo en su Chromebook, no se desanime si no funciona en el primer intento.

¿Conoces una solución más fácil para este problema? ¿Cómo lograste que la utilidad de recuperación funcionara en tu Chromebook? Cuéntanos cómo lo hiciste en la sección de comentarios a continuación.