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Chromebook no arranca: qué hacer

Las computadoras portátiles y tabletas Chromebook son generalmente conocidas por ser muy confiables. Sin embargo, incluso los Chromebook pueden negarse a arrancar de vez en cuando. Muchas cosas pueden causar este problema, tanto en el lado del hardware como del software.

Siga leyendo para conocer las soluciones más comunes para cuando Chromebook se niega a iniciarse.

Enchufe el cargador

La explicación más simple para los problemas de arranque es que la batería está vacía. Para verificar si ese es el caso, conecte su cargador y vea qué sucede.

Si el dispositivo se enciende, significa que el problema fue definitivamente la masa. Por otro lado, si no arranca de inmediato, espere un momento y deje que se cargue por completo. Si aún no puede iniciar su Chromebook, pase a la siguiente solución.

Mientras esté allí, inspeccione el cargador, el cable y el puerto de carga en busca de daños físicos. Además, inspeccione el puerto en busca de polvo y escombros.

Revise la batería

Si la carga de la batería no funcionó, es posible que también desee verificar si la batería está en buenas condiciones. Si no anula la garantía de su dispositivo, ábralo e inspeccione la batería. Busque signos de daño físico. Además, verifique si la batería está hinchada o si se calienta demasiado rápido cuando está enchufada.

Si el Chromebook todavía se niega a arrancar, es posible que desee apagar y encender su dispositivo, pero solo debe hacerlo si se siente cómodo abriendo el dispositivo y desconectando la batería. Si te apetece, sigue estos pasos.

  1. Tire del cable de alimentación de su Chromebook.
  2. Además, saque la batería. Ten en cuenta que muchos modelos de Chromebook no permiten esto.
  3. Presione el botón de Encendido y manténgalo presionado durante 60 segundos.
  4. Vuelva a colocar la batería y conéctela.
  5. Cierra la Chromebook.
  6. Enchufe su cargador.
  7. Intente encender el dispositivo nuevamente.

Restablecimiento completo

Si su Chromebook se inicia por sí sola de vez en cuando, es posible que desee realizar un restablecimiento completo cuando se enciende. Esto debería resolver los problemas de arranque esporádicos en la mayoría de los casos. Te mostramos cómo restablecer por completo un dispositivo Chromebook.

  1. Apague el dispositivo por completo.
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Actualizar del teclado. Mantenga presionado el botón Actualizar hasta que se inicie el Chromebook.
  3. Cuando se inicie, suelte el botón Actualizar.

Si tiene una tableta Chromebook, aquí le mostramos cómo realizar un restablecimiento completo.

  1. Presiona los botones de encendido y subir volumen. Sosténgalos por no menos de 10 segundos.
  2. Suelte los botones cuando la tableta comience a reiniciarse.

En caso de que tenga una computadora portátil que aparezca en la sección «Otras formas» de esta página , debe seguir las instrucciones específicas para su modelo.

Eliminar dispositivos USB

Puede parecer extraño, pero los problemas de arranque pueden ser causados ​​por dispositivos USB conectados. Es una posibilidad remota y los dispositivos conectados rara vez tienen la culpa de los problemas de arranque. Sin embargo, vale la pena verificarlo. Desenchufe todos los dispositivos conectados e intente iniciar su Chromebook una vez más.

Si este método no ayuda a identificar al culpable, debe pasar a soluciones relacionadas con el software.

Eliminar extensiones web

Si su Chromebook tiene problemas para arrancar de vez en cuando, las extensiones del navegador pueden ser la causa. Algunas extensiones no reciben las actualizaciones debidas del desarrollador y pueden estar en desacuerdo con su sistema operativo Chrome completamente actualizado. A su vez, esto puede causar problemas de inicio.

Para descartar esta, debe eliminar todas las extensiones una por una. Comience con la más antigua o la que duró más tiempo sin una actualización, pero no omita las extensiones nuevas y completamente actualizadas.

Cambia tu cuenta

En caso de que tenga problemas intermitentes al iniciar su Chromebook, es posible que desee cambiar la cuenta que está utilizando. Cuando se inicia Chromebook, en lugar de iniciar sesión con su cuenta estándar, inicie sesión como otro usuario e intente reiniciar el dispositivo.

Si tiene éxito, puede significar que algunas de las aplicaciones en su cuenta original se corrompieron o se integraron mal. Además, podría haber problemas con la integración de la cuenta de Google. Si este método falla, intente iniciar sesión como invitado. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

  1. Salga de su cuenta principal.
  2. Haga clic en el icono Invitado en la parte inferior de la pantalla.
  3. Intenta reiniciar el dispositivo.

Si tiene éxito, probablemente significa que hay problemas con la sincronización e integración de la cuenta de Google.

Lavado a presión

Si todo lo demás falla, puedes intentar lavar tu Chromebook. Powerwash es el término de Google para el restablecimiento de fábrica.

Primero, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes en un disco duro externo o guárdelos en su Google Drive. Hágalo porque powerwash eliminará todas sus configuraciones, archivos y aplicaciones. Además, sincronice la configuración de su cuenta . Después de haber realizado todos los preparativos necesarios, veamos cómo restablecer su Chromebook a su configuración de fábrica.

  1. Sal de tu Chromebook.
  2. Haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  3. Seleccione Configuración en el menú emergente que aparece.
  4. Haga clic en el botón Avanzado en el menú en el lado izquierdo de la ventana Configuración.
  5. Haga clic en la pestaña Restablecer configuración.
  6. Elija la opción Powerwash y luego haga clic en el botón Reiniciar.
  7. Haga clic en Powerwash para confirmar su elección.
  8. Chromebook volverá a la configuración predeterminada.

Cuando finalice el restablecimiento, su Chromebook debería iniciarse sin problemas.

Dele a sus problemas de arranque el arranque

Los métodos presentados en este artículo deberían ser suficientes para sacarte del problema. Sin embargo, si todos fallan, debe comunicarse con el fabricante de su Chromebook o con el soporte de Google .

¿Has tenido problemas de arranque en el pasado? Como los resolviste? Si hay otras formas efectivas de resolver este molesto problema, infórmenos en la sección de comentarios a continuación.