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Asientos vívidos vs. StubHub – ¿Qué plataforma de compra de entradas es mejor?

El comercio electrónico está en todas partes. Con cada año que pasa, el mundo lleva a cabo más y más de sus negocios en línea. En el último trimestre de 2018, las ventas de comercio electrónico representaron entre el 10 y el 15 por ciento de todas las ventas al por menor, y están creciendo a un ritmo cuatro veces superior al de las ventas fuera de línea. Las tiendas de ladrillo y mortero nunca desaparecerán, pero la compra de cosas en línea es la corriente principal ahora. La venta de entradas -ya sea para billetes de avión o para conciertos y eventos deportivos- no es una excepción a esta tendencia. El mercado de entradas secundarias es enorme y está en constante crecimiento. Sin embargo, los principales puntos de venta de billetes han agravado la situación de los clientes con franjas horarias limitadas y precios inflados, y algunos empresarios han aprovechado la oportunidad para construir alternativas. Dos de los principales competidores en este mercado secundario son Vivid Seats y

Asientos vívidos

fue lanzado en 2001 y tiene un sitio web muy maduro. Es fácil de usar y tiene una potente función de búsqueda: puede ordenar los resultados de la búsqueda por ticket, región, fecha o artista. La disponibilidad es excelente, ya que venden una gran variedad de entradas en todas las áreas de un lugar dado – este es un lugar donde Vivid Seats se destaca de la competencia. Usted tendrá acceso a asientos de primera y más baratos, con cierta variabilidad basada en factores como la disponibilidad, el lugar y, por supuesto, quién está vendiendo qué. En 2017, se reportó que Vivid Seats tenía más de $1 billón en facturación.

Por supuesto, el precio es una de las principales preocupaciones de cualquier proveedor de billetes, y aquí es donde Vivid Seats se destaca. En comparación con sus rivales, Vivid Seats suele rebajar en una cantidad decente. Hay cargos – el precio que usted ve al principio no es realmente el precio que usted paga – pero los costos todavía están por debajo de StubHub en muchos casos.Las tarifas exactas que cobran los revendedores de entradas pueden ser difíciles de precisar y, por desgracia, no verá el importe total hasta que esté en la página de pago del sitio. Las tarifas de servicio de Vivid Seats oscilan entre el 20% y el 40% del precio original del billete. (Aquí es donde el sitio hace su dinero, después de todo.) Los cargos adicionales, como el envío, pueden ser tanto como $25 o tan poco como $7.

Hay muchos comentarios sobre Vivid Seats y sobre sitios de comentarios independientes que citan su gran servicio.Se ocupan de los clientes con servicios como hacer una llamada de cortesía para informar a los titulares de las entradas de los cambios de lugar o de hora, y ofrecen garantías en caso de entradas falsas. Ambos pueden ser muy valiosos.

StubHub

StubHub es propiedad de eBay, y fue lanzado en 2000. Tiene un sitio web agradable con todas las campanas y silbatos que uno esperaría de uno de los grandes jugadores en el negocio. Al igual que eBay, StubHub ignora el diseño a favor de los datos, por lo que aunque el sitio web no se ve tan atractivo como Vivid Seats, es más fácil encontrar lo que está buscando. La clasificación por fecha también le ayuda a encontrar eventos. StubHub también tiene una aplicación, lo que significa que se puede utilizar en más lugares y en más dispositivos.

Durante unos años, StubHub experimentó con «All In Pricing», donde mostraron sus honorarios por adelantado en lugar de añadirlos al final de la transacción. Aunque esto suena bien en teoría, los precios iniciales más altos asustaron a los consumidores, así que ahora StubHub no le muestra sus tarifas hasta que está listo para terminar de comprar el boleto.Los honorarios de StubHub son un poco más altos que los de Vivid Seats en promedio. Los honorarios totales pueden variar entre el 20% y el 50% del precio original.

StubHub tiene un servicio al cliente decente, pero no es tan recomendado como Vivid Seats. Usted todavía consigue una garantía contra boletos falsos, así que si alguien le vende un StubHub falso le ayudará a conseguir el artículo genuino para su show de elección si es posible para asegurarse de que no se pierda su show.

Comparaciones de precios

Vayamos al grano. Al final del día, si ambos servicios le dan los boletos que usted desea y no le hacen pasar por demasiados aros para conseguirlos, el verdadero diferenciador es el precio. ¿Qué servicio cuesta más? Es imposible hacer una declaración absoluta, por supuesto, pero podemos ver algunos eventos diferentes y ver cuál sería el precio de cada servicio por una entrada para ese evento. Miraré en los asientos baratos así como en las áreas de primera fila.

Ariana Grande – 7 de junio de 2019 – Nashville, TN

Área de asientos: Superior 330

Vivo: $129

StubHub: $133 – $143

Área de asientos: Piso 1

Vivo: $470 – $490

StubHub: $496.37

NHL Islanders vs. Huracanes – 1 de mayo de 2019 – Raleigh, NC

Área de asientos: Superior 312

Vivo: $108 – $171

StubHub: $104

Área de asientos: Center Ice 119

Vivo: $296 – $321

StubHub: $275 – $400

Jerry Seinfeld – 16 de noviembre de 2019 – Las Vegas, NV

Área de asientos: 307

Vivo: $123 – $128

StubHub: $128 – $155

Área de asientos: 104

Vivo: $271 – $515

StubHub: $245 – $542

Como muestra esta comparación de precios, ambos servicios tienen una amplia variedad de asientos disponibles y por lo general son competitivos entre sí en precio. En los casos en que un servicio tiene una gama más amplia de precios de billetes que el otro, esto se debe normalmente a que ese servicio tiene más billetes en esa zona y algunos de los billetes son mejores que otros.

El resultado final

Tanto Vivid Seats como StubHub hacen muchas cosas importantes bien. Ofrecen una amplia gama de billetes auténticos a precios decentes. Ambos tienen buenos y usables sitios web donde puedes encontrar lo que buscas con bastante rapidez. Ambos tienen una aplicación para encontrar entradas en movimiento.

Ambos proveedores ofrecen un buen servicio de atención al cliente y ambos le garantizarán contra billetes falsos. Ambos también intentarán encontrarle entradas genuinas para su espectáculo para que no se lo pierda por culpa de una estafa. Sus precios están lo suficientemente cerca como para que valga la pena revisar ambos y comparar las cantidades finales. En este cara a cara, sólo puede haber un ganador: usted, el consumidor.

¿Desea más ayuda para comprar entradas en línea?

Si le preocupa StubHub, lea nuestro artículo sobre si StubHub es legítimo y seguro.

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