Saltar al contenido

Apagón de la pantalla del Samsung Galaxy S7 (resuelto)

Para aquellos que tienen un Samsung Galaxy S7, es posible que se enfrenten al apagón de la pantalla del Galaxy S7 de repente sin ningún problema antes. Esto hace que muchas personas se pregunten por qué de repente se apaga la pantalla del Samsung Galaxy S7 mientras los botones se encienden como de costumbre. La pantalla del Samsung Galaxy S7 no se enciende a horas aleatorias ni se apaga para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se despierta.Hay varias maneras de intentar resolver el problema del apagón de la pantalla del Galaxy S7. Siga las instrucciones que se indican a continuación para aprender a solucionar el problema de que la pantalla del Samsung Galaxy S7 no se encienda.

Arrancar a Modo recuperación y limpiar la partición caché

Los siguientes pasos llevarán al Samsung Galaxy S7 al modo de recuperación al arrancar el smartphone:

  1. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
  2. Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
  3. Con el botón «Bajar volumen», seleccione «borrar la partición de caché» y pulse el botón de encendido para seleccionarla.
  4. Después de borrar la partición de caché, el Galaxy S7 se reiniciará automáticamente

Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo vaciar la caché del Samsung Galaxy S7

Restablecimiento de fábrica del Samsung Galaxy S7

Si el método anterior no le ha ayudado a solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S7, debería intentar restablecer el teléfono inteligente de fábrica. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Samsung Galaxy S7 .Es importante tener en cuenta que antes de realizar el restablecimiento de fábrica de un Galaxy S7, debe realizar una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.

Obtener soporte técnico

Si ninguno de los métodos ha funcionado para conseguir que el Samsung Galaxy S7 gire con la pantalla negra, se recomienda llevar el smartphone de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si presenta algún daño. Si un técnico comprueba que la unidad está defectuosa, se le puede proporcionar una unidad de repuesto que puede ser reparada.