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Android 7.0 Nougat: Cómo arreglar «Desafortunadamente el proceso Com.Android.Phone» se ha detenido

Algunos usuarios de Android 7.0 Nougat tienen problemas al usar un emulador de Android. Un mensaje de error que dice, «Desafortunadamente, Process com.android.phone se ha detenido inesperadamente» cuando se utiliza un emulador de Android. Parece que el error «com.android.phone» empezó a ocurrir después de que los usuarios de Android actualizaran a Android 7.0 Nougat. Después de la actualización, cuando el smartphone se enciende, aparece el mensaje de error «Process com.android.phone has stopped unexpectedly». Otros han afirmado que cuando entra una llamada, aparece una pantalla negra con el mensaje de error «com.android.phone has stopped unexpectedly» en lugar del número de teléfono de la persona o nombre de contacto.La buena noticia es que estos problemas pueden solucionarse.

Para aquellos usuarios de Android que ven el mensaje de error «Desafortunadamente el proceso.com.android.phone se ha detenido» después de que los dispositivos Android han instalado una nueva ROM o actualizado su firmware, en realidad hay varias maneras diferentes de solucionar este problema. Se ha dicho que el mensaje de error es disparado por la aplicación del kit de herramientas del teléfono o SIM. Por lo tanto, si usted está recibiendo constantemente el error «Desafortunadamente el proceso.com.android.phone se ha detenido», aquí hay maneras de arreglar su dispositivo:

Hacer un reinicio de fábrica

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, entonces hacer un restablecimiento de fábrica es la mejor opción.Primero, haga una copia de seguridad de todos los datos y luego apague el smartphone. El siguiente paso es mantener pulsadas las teclas Subir volumen, Hogar y Encendido al mismo tiempo hasta que se produzca una vibración. Una vez que vibre, suelte la tecla Encendido pero mantenga presionados el resto de los botones. Después de que aparezca el logotipo de Android, complete el restablecimiento de fábrica.

Borrar caché y datos de la aplicación telefónica

  1. Vaya a «Ajustes»
  2. Seleccione «Apps»
  3. Seleccionar la pestaña «All»
  4. Desplácese hasta que vea «Teléfono» y selecciónelo
  5. Seleccione «Clear Cache»
  6. Reinicie el smartphone para que los cambios surtan efecto