Saltar al contenido

Amazon sigue desconectándome: ¿qué hacer?

Muchas personas se quejan de que se les desconecta constantemente de sus cuentas de Amazon. ¿Eres uno de ellos? No se preocupe, estos problemas son en su mayoría temporales y se pueden solucionar. Sin embargo, el problema podría no estar en el extremo de Amazon.

Es posible que deba probar algunas correcciones para su navegador antes de que funcione correctamente. Existe una solución simple que puede salvarlo si sigue desconectándose. Esta opción es la casilla de verificación que le permite permanecer conectado.

Le mostraremos cómo habilitar esta opción, y le daremos más soluciones a este problema.

¿Por qué Amazon sigue pidiéndole que inicie sesión?

A veces, en realidad no has cerrado sesión en Amazon, aunque pueda parecerlo. Amazon solicita la información de su cuenta para que puedan confirmar su identidad. Este problema puede ocurrir mientras realiza un pedido o cuando desea cambiar algo.

Además, esto sucede cuando se entromete con información confidencial de la cuenta, y es una buena medida de seguridad. Hoy en día, muchos piratas informáticos pueden robar su información personal en línea, y perder una cuenta de Amazon no es una broma.

Para mantener las cosas lo más seguras posible, Amazon puede solicitar la verificación con bastante frecuencia durante eventos importantes de la cuenta.

Mantenerme conectado en Amazon

Seguramente has visto esta opción, pero probablemente la hayas pasado por alto. Cuando inicia sesión en su cuenta de Amazon, hay una opción para mantenerlo conectado. Simplemente haga clic en la casilla de verificación junto a esta opción en la página de inicio de sesión de Amazon, y el sitio lo recordará.

Entonces no se cerrará sesión hasta que lo haga voluntariamente, haciendo clic en el botón cerrar sesión. Sin embargo, su sesión no durará indefinidamente. Cuando esta opción está habilitada, se registrará aproximadamente dos veces al mes, aproximadamente cada dos semanas. Además, deberá ingresar su contraseña cuando cambie algo en su cuenta de Amazon.

Esta opción no es ideal, y esta es la razón. Si está compartiendo su cuenta de Amazon con una persona de confianza, como su pareja, está bien. Sin embargo, si a menudo inicia sesión en su cuenta de Amazon en una red pública, como el campus universitario, la biblioteca o el centro comercial, debe desactivar esta opción.

Su contraseña puede ser robada fácilmente, y alguien podría usar su tarjeta de crédito para comprar cosas. Tenga en cuenta que las personas en su hogar también tendrán acceso a su historial de navegación y posiblemente verán lo que está ordenando en Amazon.

Por lo general, no se recomienda compartir su cuenta de Amazon con nadie, así que no mantenga activa esta opción a menos que pueda confiar en todos los que lo rodean.

Otras soluciones de cierre de sesión de Amazon

A veces, Amazon fallará y cerrará sesión sin ningún motivo. Eso no es tan común, pero puede seleccionar fácilmente la opción mantener la sesión iniciada la próxima vez que inicie sesión. También puede intentar restablecer su contraseña de Amazon si el problema persiste.

Los problemas de inicio de sesión a menudo son causados ​​por el navegador que está utilizando. Intente borrar su caché y cookies. Además, asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión. Si un navegador le causa demasiados problemas, intente usar uno diferente y vea si hay alguna diferencia.

También debe actualizar regularmente su dispositivo y mantener su sistema actualizado. Si el problema está del lado de su dispositivo, es una buena idea reiniciarlo. Un reinicio rápido a menudo puede solucionar problemas de inicio de sesión.

La aplicación Amazon Shopping es conocida por fallar, y probablemente sea mejor usar un navegador para acceder a su cuenta de Amazon. Si le gusta más la aplicación, intente actualizarla o eliminarla por completo y reinstalarla. Un reinicio de la aplicación también podría funcionar.

Aquí están los enlaces de la aplicación Amazon Shopping para iOS y Android . Si todo falla, siempre puede contactar al equipo de soporte oficial de Amazon y resolver el problema con ellos.

Permanecer conectado

La gente depende cada vez más de Amazon. Si se desconecta sin razón alguna, algunas de estas soluciones deberían ayudarlo. Debe ser paciente e intentar más de una solución porque puede llevar algún tiempo llegar a la raíz del problema.

¿Cuál de las soluciones presentadas te ha ayudado? ¿Todavía tienes problemas con tu cuenta de Amazon? Infórmenos en la sección para comentarios.