Las tarjetas gráficas son un componente crítico de cualquier computadora personal, y una falla de la tarjeta gráfica puede inutilizar una PC. Afortunadamente, la tarjeta gráfica también es un componente que es bastante fácil de diagnosticar con problemas. Las tarjetas gráficas pueden fallar de varias maneras diferentes, pero generalmente hay señales de advertencia que le dan suficiente tiempo para alinear un reemplazo. En este artículo, le mostraré cómo detectar los signos de un problema inminente, cómo solucionar problemas existentes y cómo averiguar qué está pasando con su tarjeta.
Advertencias
Cada computadora tiene un subsistema de gráficos, ya sean gráficos integrados en una pequeña netbook pequeña o un monstruo de gráficos de más de $ 1000 que ejecuta una configuración gigante de múltiples monitores. Para algunas computadoras, esta es una sección integrada de la placa base; estas configuraciones de gráficos a menudo se etiquetan como «gráficos integrados», «gráficos Intel» o «gráficos Intel HD». Los sistemas más avanzados vienen con su propia tarjeta, o incluso como enormes tarjetas de doble ranura que dominan el interior de una carcasa de PC. El subsistema de gráficos es lo que genera el texto y las imágenes en la (s) pantalla (s) de su computadora; Debido a que la tarjeta gráfica controla lo que está en la pantalla de su sistema, las señales de advertencia de que la tarjeta está fallando tienden a ser bastante obvias. Estas son algunas de las primeras señales de advertencia de falla de la tarjeta de video.
- Tartamudez: cuando una tarjeta gráfica comienza a funcionar mal, es posible que vea tartamudeo / congelación visual en la pantalla. Sin embargo, el malware, un disco duro agotado e incluso problemas de RAM pueden causar el mismo tipo de comportamiento, así que no saque conclusiones. Si tartamudea junto con otras señales de advertencia, es muy probable que sea su tarjeta gráfica.
- Problemas técnicos de la pantalla: si estás jugando un juego o viendo una película y de repente comienzas a ver desgarrar o que aparecen colores extraños en toda la pantalla, tu tarjeta gráfica podría estar muriendo. A veces, si reinicia su computadora, la pantalla volverá a la normalidad, pero espera que vuelva el mismo problema si tiene una tarjeta gráfica defectuosa.
- Extraños artefactos: al igual que los fallos de la pantalla, una tarjeta gráfica defectuosa puede provocar artefactos extraños en toda la pantalla. Los artefactos pueden ser causados por overclocking excesivo, problemas de calor e incluso acumulación de polvo. Esto a veces se puede solucionar reiniciando, pero una vez más, si tiene una tarjeta gráfica defectuosa, espere que el problema vuelva a aparecer.
- Pantallas azules: todo el mundo con un fondo de Windows está familiarizado con la pantalla azul de la muerte. Una computadora puede mostrar una pantalla azul por varias razones, ya sean problemas con la RAM, discos duros, tarjetas gráficas u otros componentes. Pero, si el sistema se bloquea y / o las pantallas azules cuando comienza a realizar algunas tareas gráficas intensivas (por ejemplo, jugar videojuegos, ver películas, etc.), esto podría ser una indicación de que su tarjeta gráfica está a punto de agotarse.
- Ruido del ventilador: esto no se correlaciona necesariamente con la necesidad de reemplazar su tarjeta gráfica, pero esté atento a un ruido de ventilador más fuerte de lo normal. Si el ventilador de la tarjeta funciona mal, podría indicar que la tarjeta se está calentando demasiado. Si hace demasiado calor, querrás detener lo que estás haciendo e intentar limpiarlo lo mejor posible. Si no puede silenciar el ventilador, es posible que algo esté mal internamente.
Solución de problemas
Como siempre mencionamos en nuestras guías de solución de problemas, descubrir qué está mal y diagnosticar un problema suele ser un proceso de eliminación. Comience por verificar sus conexiones. Las conexiones flojas pueden causar muchos problemas, especialmente con una tarjeta gráfica. Asegúrese de que esté firmemente asentado en la placa base y que las conexiones secundarias también sean seguras.
En algunos casos, no podrá verificar las conexiones, especialmente si tiene una computadora portátil y especialmente si tiene una computadora portátil de fabricantes específicos como Alienware que dificultan el acceso a los componentes. En términos generales, no tendrá problemas con conexiones sueltas en una computadora portátil. Con las computadoras portátiles, la mayoría de las veces, el problema es el polvo debido a que se encuentra en un espacio tan cerrado. Si puede abrirlo y limpiar la mayor cantidad de polvo posible, ese sería el primer lugar para comenzar. Si el polvo o la pelusa han estado allí durante un período prolongado de tiempo, puede freír fácilmente un componente o hacer que la máquina se sobrecaliente al no permitir el flujo de aire adecuado.
Lo siguiente que puede hacer es ejecutar algunas pruebas de software. Ejecute GPU-Z y observe la temperatura en tiempo real para cualquier rareza. Para probar realmente la tarjeta, no hay nada como ponerla en uso en el mundo real. Use la herramienta Heaven Benchmark para probar su tarjeta. Ejecútelo durante un par de horas: debería ser capaz de manejarlo sin estrellarse o causar errores gráficos como artefactos extraños y tartamudeos.
También vale la pena señalar que si no tiene una tarjeta gráfica y está utilizando los gráficos integrados de la placa base, los problemas podrían ser una señal de falla de la placa base en lugar de un problema de gráficos. Asegúrese de consultar nuestra guía de solución de problemas para fallas en la placa base .
A continuación, asegúrese de que los controladores de su tarjeta gráfica (y monitor) estén actualizados. También puede intentar desinstalar los que ya tiene y luego volver a instalarlos para asegurarse de que no haya ningún problema allí. Vale la pena señalar que puede desinstalar sus controladores sin perder el video. Una vez desinstalado, Windows usará algunos controladores muy básicos para mostrar el video en su monitor para que no pierda la funcionalidad del video ni cause ningún daño a la tarjeta. Pero, como siempre, asegúrese de consultar al fabricante de su tarjeta de video para obtener instrucciones específicas de desinstalación / reinstalación. Puede encontrar algunas instrucciones específicas de NVIDIA y AMD aquí y aquí , respectivamente. AMD en realidad tiene una herramienta de limpieza gratuitahacer esto automáticamente por ti. Antes de realizar cambios en el software del controlador, debe guardar el estado del sistema en un punto de restauración. Tenemos un artículo de instrucciones sobre cómo deshacer una actualización de controlador si esto empeora las cosas y necesita un reinicio.
Una de las técnicas más sencillas y potentes es simplemente cambiar la tarjeta gráfica por otra y ver si los problemas desaparecen. Si la nueva tarjeta gráfica funciona sin problemas, es obvio que la tarjeta gráfica anterior necesitaba ser reemplazada. Si no le importa jugar con los componentes en el hogar y tiene una tarjeta gráfica extra o barata que se ajuste a su computadora, puede realizar este proceso de prueba, o puede obtener un taller de reparación para que lo haga.
Mientras tenga su máquina abierta, vale la pena verificar cualquier problema físico. Si el ventilador ha dejado de funcionar en la tarjeta de video o ve condensadores con fugas o abultados, es hora de reemplazarlos. En caso de que esto ocurra, generalmente la tarjeta de video dejará de funcionar casi de inmediato.
A veces, el problema radica en un virus o una pieza de malware en su computadora. Es probable que eso no sea lo que está causando artefactos extraños o fallas en la pantalla, pero si está tartamudeando o experimenta fallas frecuentes, hay una buena probabilidad de que el malware sea el culpable. Asegúrese de ejecutar su software antivirus, y para estar más seguro de que no está en los archivos del sistema, debe ejecutar algún software antivirus de arranque ( Bitdefender tiene una herramienta excelente para eso ).
Otra cosa para probar: deshabilita tu tarjeta de sonido. Esto suena contra-intuitivo (¿qué tiene que ver el sistema de sonido con la tarjeta de video?) Pero a veces las interacciones entre estos dos sistemas pueden hacer que toda la computadora sea inestable. Si apagar el sonido resuelve el problema con sus gráficos, entonces el problema puede estar en su sistema de sonido y no en la tarjeta gráfica.
Si su computadora tiene una tarjeta gráfica AGP (un estándar más antiguo, pero en el que muchas computadoras todavía se están ejecutando), entonces puede intentar ralentizar los puertos AGP para ver si eso resuelve el problema. Para una tarjeta gráfica NVIDIA AGP, puede usar RivaTuner para ralentizar su tarjeta; los propietarios que no sean NVIDIA pueden usar PowerStrip . De cualquier manera, intente bajar el multiplicador de velocidad en la tarjeta de 8x a 4x o incluso 2x y vea si eso ayuda con el problema.
También es posible que su tarjeta de video funcione demasiado rápido. Algunas tarjetas pueden estar clasificadas para una velocidad de GPU en particular, pero en realidad no pueden funcionar consistentemente a esa velocidad. Puede intentar hacer un overclocking de su GPU, lo que pone menos estrés en la tarjeta de video en su conjunto y puede resolver el problema. Si está utilizando una tarjeta de video ATI, pruebe el programa ATITool para reducir la velocidad de su tarjeta de video. Las tarjetas NVIDIA pueden usar RivaTuner, y otros propietarios de tarjetas pueden usar PowerStrip.
¿Qué causa la falla de la tarjeta de video?
Las tarjetas de video pueden fallar por muchas razones diferentes. No instalar correctamente el componente en la computadora puede provocar fallas en la tarjeta de video, pero más comúnmente, el polvo y la pelusa son los culpables. El polvo en sí mismo generalmente no es el problema, es más que bloquea las ventilaciones de los ventiladores y evita el enfriamiento adecuado. En algunos casos, si es lo suficientemente malo, el polvo puede aislar un componente y causar un sobrecalentamiento.
Algunas otras cosas que pueden causar fallas en la tarjeta de video son demasiadas overclocking. El overclocking en el voltaje de stock es más que seguro, pero si lleva la tarjeta a sus límites con alto voltaje, matará una tarjeta antes de lo normal, pero incluso eso tomará meses o años para matar una tarjeta. También vale la pena señalar que muchas tarjetas modernas son bastante resistentes al calor excesivo, pero tenga en cuenta que esto puede poner un desgaste adicional en la tarjeta e incluso freírla si la salida de calor es mayor de lo que puede soportar su disipador de calor .
Aparte de eso, lo último que puede matar su tarjeta de video es la interrupción eléctrica estándar. Los apagones, los apagones y las sobretensiones pueden freír todos los componentes de su computadora, incluso la tarjeta gráfica. En la mayoría de los casos, si tiene algo de dinero extra, puede evitar esta situación. Todo lo que necesita hacer es invertir en un protector contra sobretensiones de calidad, así como en una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS). Como sabe, la función principal de un UPS es proporcionar energía temporal en caso de que la fuente se corte para que pueda apagar su máquina correctamente; sin embargo, también puede ayudar a prevenir daños causados por sobretensiones. Puede leer más sobre lo que hace un UPS y un protector contra sobretensiones aquí .
En última instancia, la tarjeta de video está sujeta a tanto desgaste como cualquier otra cosa. Si su tarjeta falla, puede que haya llegado el momento de que la tarjeta falle. En ese caso, un reemplazo es su única opción.
Reemplazar su tarjeta de video
Ahora, si te encuentras necesitando un reemplazo, tenemos bastantes opciones. Dependiendo del tipo de trabajo que esté haciendo, no necesariamente necesita una tarjeta de video súper cara . Si tiene un presupuesto limitado, tenemos una excelente guía para comprar una tarjeta gráfica para casi cualquier rango de precios . Pero, antes de salir y comprar una nueva tarjeta, hay algunas cosas que debe mirar y averiguar qué necesita, como la velocidad del reloj y el tamaño de la memoria: consulte este artículo sobre las cosas en las que debe pensar para su propia construcción .